ایحاد تحرک و پویایی لازم در سیستم اداری واحد مربوطه و انجام بخشیدن به اقداماتی که با اهداف کارآمد نمودن در سنجش نظام اداری و تحقق میزان رضایتمندی مردم از خدمات ارائه شده .